Pokud se vám nedaří zpřístupnit chat, stránku FAQ nebo jakoukoliv podporu ve vaší aplikaci, ověřte si prosím, zda je vaše aplikace aktuální. Předchozí platforma zákaznické podpory přestala v aplikacích a na webové stránce fungovat, to znamená, že aplikace na bázi verze 1.7.1 (iOS) a 0.47.1 (Android/HarmonyOS) nedokáží přijímat službu zákaznické podpory.
Řešení: aktualizujte svou aplikaci na nejnovější dostupnou verzi a hned vám bude dostupný tým naší zákaznické podpory.
Zde můžete svou aplikaci aktualizovat:
Pokud by jste se přesto chtěli na něco zeptat, kontaktujte prosím náš tým podpory prostřednictvím chatu na webové stránce nebo přímého emailu - [email protected]